Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

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§ 1 – Allgemeines, Geltungsbereich

1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns (Melina Peters – Permanent Make Up) als Anbieterin über die Internetseite www.melina-peters.net oder auf anderem Wege schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen ausdrücklich widersprochen.

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

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§ 2 – Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

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§ 3 – Terminvergabe, Behandlungen und Beratungen

1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin/Beratungsbehandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

3. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.

4. Zur verbindlichen Reservierung eines Behandlungstermins kann eine Anzahlung verlangt werden. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach der jeweiligen Behandlung und wird dem Kunden vor Terminbestätigung mitgeteilt.

5. Die Anzahlung dient der verbindlichen Terminreservierung und wird auf den Behandlungspreis angerechnet.

6. Erfolgt eine Terminabsage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird die geleistete Anzahlung einbehalten und auf die gemäß § 4 fällige Ausfallpauschale angerechnet.

7. Eine Terminbestätigung erfolgt erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.

8. Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen individuellen Absprache und dem Hautzustand.

9. Kann aus Gründen höherer Gewalt oder aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt. Wir sind in diesem Fall berechtigt, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

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§ 4 – Terminverzug durch den Kunden

1. Termine sind mindestens 24 Stunden vorher (innerhalb der Geschäftszeiten) abzusagen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, sind wir berechtigt, 50 % des Behandlungspreises als Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen (§§ 632, 642 BGB).
   Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf diesen Betrag angerechnet. Terminabsagen über Social Media werden nicht akzeptiert.

2. Nicht rechtzeitig abgesagte Nachbehandlungen (PMU) werden mit 150 € berechnet.

3. Bei verspätetem Eintreffen besteht Anspruch auf die Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungszeit. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen.

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§ 5 – Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Preisliste.

2. Zahlungen für Behandlungen, Beratungen oder Waren sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Ware sofort fällig.

3. Bei Schulungen oder Kursen wird eine Anzahlung gemäß § 8 sofort fällig.

4. Wir behalten uns vor, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung oder Anzahlung zu bestätigen.

5. Korrekturen oder Nachbehandlungen sind kostenpflichtig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

 

§ 6 – Gewährleistung

1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden.

2. Der Kunde hat offensichtliche Mängel binnen 10 Kalendertagen nach Erkennen schriftlich anzuzeigen.

3. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

§ 7 – Haftung

1. Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren mit Ablauf von drei Jahren nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung.

2. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.

3. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

§ 8 – Schulungen, Seminare und Stornierungsbedingungen (Werkvertrag §§ 631 ff. BGB)

1. Mit Buchung einer Schulung oder eines Seminars wird zwischen der Teilnehmerin und Melina Peters – Permanent Make Up ein Werkvertrag gemäß §§ 631 ff. BGB geschlossen.

2. Mit Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 500 € sofort fällig. Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Schulungsplatzes und wird bei Stornierung nicht zurückerstattet (§ 642 BGB i.V.m. § 326 Abs. 2 BGB).

3. Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 14 Kalendertage vor dem Schulungstermin möglich.

4. Erfolgt die Stornierung innerhalb von weniger als 14 Tagen, werden 50 % des Gesamtpreises fällig.

5. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Schulungsbetrag in Rechnung gestellt (§ 615 Satz 1 BGB analog).

6. Modelle für die Schulung werden grundsätzlich durch uns gestellt. Teilnehmerinnen haben die Möglichkeit, auf eigenen Wunsch ein eigenes Modell mitzubringen.

7. Erscheint ein selbst organisiertes Modell nicht zum Termin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Preisnachlass oder Ersatzleistung.

8. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist nach Absprache möglich, jedoch besteht kein Anspruch hierauf.

9. Bei krankheitsbedingter Absage kann nach Vorlage eines ärztlichen Attests eine Umbuchung auf einen Ersatztermin nach individueller Absprache erfolgen.

10. Leistungsumfang: Die Schulung beinhaltet theoretisches und praktisches Wissen sowie das Arbeiten an Modellen. Ein bestimmtes Leistungsniveau oder ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.

11. Schulungsplätze sind personengebunden und nicht übertragbar.

 

§ 8a – Coaching-Leistungen (Dienstvertrag § 611 BGB)

1. Coaching-Leistungen erfolgen auf Grundlage eines Dienstvertrages gemäß § 611 BGB.

2. Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs.

3. Umsatzsteigerungen, Kundengewinnung oder eine fachliche Entwicklung sind nicht Vertragsbestandteil.

4. Die Teilnehmerin ist selbst verantwortlich für die Umsetzung der vermittelten Inhalte.

5. Eine Rückerstattung der Coaching-Gebühren ist ausgeschlossen, sobald der Zugang zur Leistung gewährt wurde oder der Betreuungszeitraum begonnen hat.

6. Die vereinbarten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen gelten entsprechend.

 

§ 9 – Digitale Produkte, Online-Kurse und Downloads

1. Beim Kauf digitaler Produkte erklärt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden darf.

2. Mit Beginn des Downloads oder Freischaltung des Zugangs erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

3. Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist nach Freischaltung ausgeschlossen.

4. Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

5. Die Verantwortung für die Umsetzung der Inhalte liegt beim Kunden.

6. Die Nutzungsrechte an den Inhalten liegen ausschließlich bei Melina Peters – Permanent Make Up.

7. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte ist untersagt.

 

§ 10 – Urheberrecht und Nutzung von Schulungsunterlagen

1. Alle Schulungsunterlagen, Handouts, PDFs, Videos, Präsentationen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

2. Es wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung eingeräumt.

3. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne Zustimmung ist untersagt.

4. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

 

§ 11 – Warengeschäft

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

2. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

3. Aktionsware, individuell bestellte oder geöffnete Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenem Fabrikationsfehler oder Allergienachweis.

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§ 12 – Geschenkgutscheine und Aktionen

1. Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.

2. Angebotsaktionen gelten nur in der ausgeschriebenen Frist.

3. Sonderaktionen können ohne Ankündigung beendet werden.

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§ 13 – Änderungsvorbehalte

Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen, Schulungen sowie Preise vor.

 

§ 14 – Zahlungsarten und Versand

1. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

2. Zahlungsansprüche sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3. Lieferbedingungen finden sich im jeweiligen Angebot.

 

§ 15 – Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen.

3. Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

4. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von Melina Peters – Permanent Make Up.

5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

6. Die Bestimmungen gelten auch für mündliche, telefonische oder schriftliche Vereinbarungen (z. B. WhatsApp oder Social Media).

7. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

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